私は幼少期に阿蘇くまもと空港の展望デッキで見た航空機の周囲でテキパキと作業するグランドハンドリングスタッフの働く姿に憧れてグランドハンドリングというお仕事を目指しました。一度は羽田空港で経験を積みましたが、やはり憧れの原点である地元の阿蘇くまもと空港で働きたい、また地方空港ならではの幅広い業務に挑戦しもっとグランドハンドリングとしての活躍の場を広げたいと思い、ANA熊本地区総代理店である九州産交ツーリズム株式会社への入社を決めました。

現在私は運送・貨物グループに所属し、国内線ではANAとソラシドエア、国際線ではスターラックス航空におけるグランドハンドリング業務を行なっています。具体的には、お客様がお預けになったお手荷物の行先便名ごとの仕分け作業や到着した航空機を所定の位置まで誘導するマーシャリング作業、GSEと呼ばれる特殊車両を使用した航空機への手荷物・貨物の搭降載作業、出発する航空機を誘導路まで押し出すプッシュバック作業等を担当し、航空機をご利用されるお客様の安全と快適な空の旅を地上からサポートしています。

私は2025年4月九州産交ツーリズム株式会社に中途入社しました。羽田空港においてグランドハンドリングの経験を積んでいたとはいえ、空港によって名称や作業方法が異なる部分もありましたので、入社当初はとにかく覚えることに必死の一方、新しい職場に馴染んで作業ができるか不安と緊張の毎日でした。しかし、上司や先輩社員の方々の教育や訓練に対する手厚いサポートや何でも気軽に話せる風通しの良い職場環境が徐々に不安を払拭し、今では運送・貨物グループの一員として自信を持った前向きな作業に変化させてくれたと感じています。

資格取得のサポートはあります。グランドハンドリング業務は航空会社により定められた規定やハンドリング方法に沿って作業する必要があり、一つ一つの作業を行うためには教育や訓練を実施した上、社内資格に合格しなければなりません。航空機は大勢のお客様がご利用されますし私たちの業務は地上での安全を守る最後の砦となるため、教育や訓練は厳しいものにはなりますが、インストラクターが親身になってサポートにあたりますので心配はいりません。資格を取得した際には達成感を感じられますし、何より新しい作業ができることで自身のキャリアアップに大きく繋がります。

グランドハンドリングのやりがいは、定刻通りに出発する航空機を安全に送り出した時です。遅延して到着した便や手荷物・貨物が多い便など出発が間に合うかタイムプレッシャーを感じる機会がありますが、どのような場面においても一緒に働く仲間との協力により安全に作業を終了し、定時出発に貢献できた際は大きな達成感があります。そして、プッシュバック完了後お見送りの際に動き出す航空機の窓から何人ものお客様が手を振り返してもらえた時は大きなやりがいを感じます。

働きやすさを感じる瞬間は仕事とプライベートの両立が取りやすいところです。空港で勤務する私たちは航空機のスケジュールに沿って勤務するシフト制のお仕事のため、基本的に早番・遅番勤務があります。例えば早番勤務だと早朝からお昼過ぎまでの勤務なので終業後の時間が有効に使えるメリットがあるほか、休みのサイクルが2日もしくは3日間の勤務後休みになることが多いので、プライベートの予定が立てやすいところも空港ならではの働きやすさだと私は思います。

グランドハンドリングは365日どのような日でも屋外でのお仕事になりますので大変なこと、タイムプレッシャーを強く感じる機会は多いですが、航空機をご利用されるお客様に安全で快適な空の旅を仲間とともに地上から支えるやりがいの大きいお仕事です。お客様から直接感謝される機会は少ないですが、縁の下の力持ちとして飛び立つ航空機の安全運航の一役を大きく担えます。『空港』という特別な場所で空のお仕事を始めてみませんか。熊本の空の玄関口である阿蘇くまもと空港で皆様とともに働ける日を楽しみにしています。