私は前職アパレル販売員として商業施設の「テナント側」として長年業務に携わってきました。
お客様や、施設運営管理者と接する中で、施設全体の運営・管理に強い興味が湧いたことが、転職のきっかけです。
施設での日々の業務を通じて培った視点、すなわち「テナント目線」や「現場感覚」を、運営管理という新たなフィールドで活かしたい。そう考えていた矢先、当社の求人を拝見し、「これまでの経験を活かし、次のステージへ進める」と確信し、迷わず応募しました。
現在は、自身が働く側として見てきた施設を、今度は支え、動かす中核として深く関わることに大きなやりがいを感じています。

私は営業課に所属しており、主な仕事内容は商業施設部分の運営・管理です。
出店いただいているテナント様とのやり取りの窓口として、担当フロアを中心に日々のコミュニケーションを取っています。
日々のコミュニケーションを通じて課題を共有し、季節の販促企画や効果的な商品陳列、販売戦略などについて、テナント様と協働で取り組みます。
また施設全体を定期的に巡回し、環境美化や不備がないかチェックを行うことで、ご来館いただくお客様と働くテナント様が快適にお過ごしいただけるように空間づくりを維持・管理を行っています。

商業施設で働いた経験はありましたが、運営・管理業務は全くの未経験でした。
専門的な知識やスキルがない中で、新しいフィールドでやっていけるのかという不安はありました。
しかし当社は不安なことや疑問点はすぐに相談できる風通しの良い職場環境です。失敗を恐れることなく新しいことに挑戦することができ、楽しく働くことができています。

当社では、社員一人ひとりの成長とスキルアップを後押しするため、資格取得支援制度があります。全社員に対し、職種やキャリア段階に応じて必要な知識・スキルを習得できる公平な教育機会を提供しています。
また、売上、来館客数の目標を達成することができると規定のインセンティブの支給（一ヶ月単位）があります。目標達成に向け、日々のモチベーションアップとなっています。

日々のコミュニケーションを通じて関係を深めることで、今まで挑戦できなかった新しいイベントや共同販促施策の実施が実現します。その施策が集客や売上という形で結果に結びついたときは、大きな達成感を得られます。
また、新規のテナント様が、数ある商業施設の中から「サクラマチ クマモト」を出店場所に選んでくださった瞬間は、私たちが提供する施設の魅力や管理体制が評価された証であり、大きなやりがいを感じます。
そして、自分の関わった施策や、施設そのものが、友人との会話やテレビCMやニュースなどのメディア媒体を通して、サクラマチ クマモトの話題が上がると働いてよかったなと喜びを感じます。

当社は、一部部署を除き、部署や役職に関係なく一つの事務所で働いています。このオープンな環境のおかげで、業務中に疑問が生じても、席を立つだけですぐに先輩や上司に相談ができます。
「誰に聞けばいいかわからない」という状況がなく、円滑なコミュニケーションとスピーディな問題解決が可能であり、安心して業務に取り組める環境だと感じています。
また、経営層も同じフロアで業務を行っており、日常的に会話を交わせる距離感にいます。
自分の意見や提案を直接伝えられるため、経営層の考えを理解しやすいと同時に、会社全体を「自分ごと」として捉えられることが、当社の大きな働きやすさに繋がっています。

サクラマチ クマモトは2026年で開業7年目を迎えます。
開業直後にコロナ禍という困難に直面しましたが、それを乗り越え、ここ数年は業績好調で推移しています。
これからより新しいフェーズに入っていくかと思います。
今までにはない新しい経験や体験がこれから多くなってくると思いますし、自分で考え実行できるのもサクラマチ クマモトの魅力でもあります。
テナント運営以外にバスターミナル、カード、駐車場、オフィスなど多くの業務もあり挑戦できる機会があります。
ぜひ一緒にこれからのサクラマチ クマモトを盛り上げていきましょう。